Widerrufsrecht
Rückgabe & Erstattung
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Novessira rundum zufrieden bist. Sollte das einmal nicht der Fall sein, kannst du deine Bestellung innerhalb der unten genannten Frist zurückgeben.
Rückgabefrist
Du hast 30 Tage ab Erhalt deiner Ware Zeit, um einen Artikel zurückzusenden.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Der Artikel muss:
- unbenutzt sein
- neu und im Originalzustand sein
- frei von Gebrauchsspuren sein
- in der Originalverpackung zurückgesendet werden
- alle Etiketten und Zubehörteile enthalten
Artikel, die getragen, gewaschen, beschädigt oder verändert wurden, können nicht zurückgenommen werden.
Hygienisch versiegelte Produkte dürfen nur ungeöffnet retourniert werden.
Rücksendung & Erstattung
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter:
Gib dabei deine Bestellnummer und den Grund der Rückgabe an.
Nach Erhalt und Prüfung der Ware wird der Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen per Shop-Guthaben zurückerstattet.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, ausser bei defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln.
Allfällige Zollkosten, Einfuhrabgaben oder Gebühren im Zusammenhang mit Rücksendungen trägt ebenfalls der Käufer, sofern die Rücksendung nicht aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgt.
Defekte oder falsch gelieferte Artikel
Solltest du einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter:
Bitte sende uns aussagekräftige Fotos des Problems sowie deine Bestellnummer. Nach Prüfung bieten wir dir eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung an.
Rücksendeadresse
Novessira - Sharpella GmbH
Zelgliweg 14
2545 Selzach
Schweiz
Eine persönliche Abholung oder Rückgabe vor Ort ist nicht möglich.
Kontakt
Novessira.com
Zelgliweg 14
2545 Selzach
Schweiz